3月27日晚，技研新阳集团季度流程运营分享会在新阳学苑阶梯教室召开。流程运营以客户为导向，意识改革，行动变革，致力于将流程规划的价值变现。本次分享会聚焦价值发现、价值创造、价值分享，推广流程运营可复制的成功经验，共同学习，集体成长。集团经营顾问潭老师、郭文英总裁携经营干部、流程Owner等线上线下约150人与会。

会议伊始，集团流程信息化组屈善林总监报告了流程建设与运行的整体情况，目前为止16个L1级流程的关键流程活动已建设完成，下一步重点是流程运营，并从客户需求和战略发展出发，吻合流程核心价值，建设一次做对的标准，让流程运营后呈现出灵魂和价值，提升组织生长力。

六位优秀的流程践行者上台分享自己的感悟，真诚感人的践行故事和幽默风趣的语言，让大家感受到在流程践行中的成长与幸福。随后，夏运林总经理为六位家人颁发表彰。

集团经营顾问潭汉涛老师进行指导：

1.  流程与文化、标准密切相关，既需要文化引领，让所有人感受到流程的温度。也要与标准融为一体，助力组织前进。

2.  流程还未全面覆盖，还有部分角色未进入流程，需加强流程宣贯训练，让更多人成为流程践行者、受益者。

3.  流程建设时贯彻客户化思维非常好，每个流程都要有清晰的价值，呈现结果、提升客户满意度。

4.  流程建设&运营可以采取先僵化、后优化，再固化的方式开展，在设计过程中避免逆流、混流、断流。以“一次做对”为标准，建设高质量流程。

集团郭文英总裁为流程运营指明方向，强调流程与标准二者密不可分，未来30年，在流程运营、项目管理、标准化等方面以客户为导向，以价值为考量，全体新阳人晾晒自身价值，以价值定价格。让流程成为文化的载体，让人才在流程与组织中成长，把价值链耦合串联起来，高效协同，让流程幸福高质量的跑起来，为客户价值创造，共建幸福文明事业。